- Doctorante en sociologie à l'Université de Limoges
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Titre : « L’innovation managériale dans l’aide à domicile : une entreprise de normalisation des pratiques des dirigeants d’un secteur en crise »
Thèse CIFRE (employeur : GIP Autonom’Lab/Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine)
Direction : Olivier Masclet (GRESCO, Université de Limoges)
Co Direction : Anne Marie Arborio (LEST, UMR 7317, CNRS, Aix-Marseille université)
Résumé : Cette thèse CIFRE porte sur une analyse sociologique du travail de normalisation du secteur de l’aide à domicile. Par « travail de normalisation », sont désignées les pratiques par lesquelles de nouvelles formes managériales sont mises en œuvre et s’imposent comme légitimes. En effet, le secteur de l’aide à domicile est traversé à la fois par une croissance exponentielle, liée à un contexte démographique de vieillissement d’une population préférant le domicile à l’institution, et par une crise de recrutement de la main d’œuvre nécessaire pour permettre le maintien à domicile des personnes âgées dépendantes. Dans ce contexte, différents acteurs, spécialisés en management, s’adressent à des dirigeants de structures d’aide à domicile pour leur proposer des formules « innovantes » d’encadrement des équipes.
Le GIP Autonom’Lab, basé à Limoges en Nouvelle-Aquitaine, est l’un de ces acteurs managériaux. Il est porteur d’un projet intitulé « I-MANO » qui vise à favoriser la transformation organisationnelle des services d’aide à la personne. Cette thèse CIFRE répond donc un triple objectif : réaliser un état des lieux de l’espace des acteurs de l’innovation managériale dans l’aide à domicile ; analyser l’appropriation des dirigeants des services d’aide à domicile de ces innovations managériales ; interroger les effets de ces entreprises de normalisation sur le travail des cadres et des intervenants, et sur la satisfaction des bénéficiaires.
ARTICLES DANS DES REVUES À COMITÉ DE LECTURE
Chevalier, L. (2024). « Innovations managériales et réforme de l’aide à domicile. Une injonction à l’humanisation difficilement compatible avec l’organisation du secteur ? ». Éthique publique : Revue internationale d’éthique sociétale et gouvernementale, 2024, vol. 26, n° 1
Chevalier, L. (2023). « Les contremaîtres des services d’aide à domicile : un personnel « réformé » par l’innovation managériale ?» Revue française des affaires sociales, 2023, 4 (234).
Chevalier, L. (2021), « Favoriser la transformation managériale et organisationnelle des services d’aide à domicile : une réponse des pouvoirs publics pour améliorer l’attractivité de ces métiers » (Projet Régional I-MANO). Trayectorias Humanas Trascontinentales, (12).
RECENSIONS
Chevalier, L. (2021), « Christophe Capuano, Le maintien à domicile. Une histoire transversale (XIXe-XXIe s.) », Notes de lecture de la revue Le Mouvement Social.
DIFFUSION DE LA CULTURE SCIENTIFIQUE
Chevalier, L. (2023), Intervention lors des 7ème rencontres Recherche et Innovation de la CNSA – « Repenser l’organisation du travail au service de l’attractivité ? » – 16 novembre
Chevalier, L. (2023), « ASH – L’aide à domicile : un métier de compétences ou de professionnalisme ? », revue Actualités Sociales Hebdomadaires
Chevalier, L. (2022), « Tentative de réforme pour secteur en crise », Hors-série de la revue Actualités sociales hebdomadaires.
M 2 (Université de Limoges) : « La confiance n’exclut pas le contrôle. Stratégies de développement d’une entreprise privée d’aide à domicile au sein d’un « secteur d’avenir » en crise.
M 1 (Université de Limoges) : « Le social comme vocation ? Ressorts, moyens et modes de justification de réorientation professionnelle vers la formation d’Assistant de Service Social dans le contexte de l’IRFSS du Limousin »
Chevalier L., « Innovations managériales dans l’aide à domicile : une réforme humaniste du secteur ? : La place de l’encadrement intermédiaire dans la réforme des organisations de travail ». Séminaire Domestic(itéS), IRISSO; PRINTEMPS, 13 mai 2024, Paris Dauphine, France
Chevalier L., « Entrepreneurs, expert.es et coachs : une diversité de passeurs à l’œuvre dans la « réforme humaniste » des organisations du secteur de l’aide à domicile ». Réformer le capitalisme de l’intérieur? Acteur·ices, pratiques, mondes sociaux, ANR PROVIRCAP, 30 et 31 mai 2024, Paris ENS, France
Chevalier L., « Les contremaîtres des services d’aide à domicile : un personnel « réformé » par l’innovation managériale ? » Séminaire de valorisation du dossier « Financement et fonctionnement du monde associatif : la marchandisation et ses conséquences », 2023/4, Revue Française des Affaires Sociales, Jun 2024, Paris, France
Chevalier L., « Réformer les organisations du travail : crise d’attractivité et entrepreneurs de normes dans l’aide à domicile ». Séminaire du GRESCO, Oct 2024, Poitiers, France
Chevalier L., « Réformer l’encadrement de proximité par le management : une réponse à la crise du secteur de l’aide à la personne ? ». 11ème congrès de l’Association Française de Sociologie : « Intersections, circulations », Réseau Thématique 30, juillet 2023.
Bastide, Y. et Chevalier, L. « Quelles innovations au service du Grand Âge dans un contexte d’industrialisation du travail ? Fantasmes et réalités de l’innovation sociale dans les SAAD et les EHPAD », colloque Innovation et santé, Kedge Business School, Marseille, 23 mai 2023.
Chevalier, L. « Coachs et coaching au sein des transformations du secteur de l’aide à domicile. Discussion autour de l’ouvrage de Scarlett Salman, Aux bons soins du capitalisme. », séminaire du GRESCO, Limoges, 2 juin 2023.
Chevalier, L., « Le rôle de l’encadrement de proximité dans la managérialisation du secteur médico-social : le cas des innovations organisationnelles dans les services d’aide à la personne ». Journée d’étude de la RFAS : « Financement et fonctionnement du monde associatif : la marchandisation et ses conséquences », 7 avril 2023.
Chevalier, L. « Ce que la recherche fait à nos engagements politiques : l’expérience d’une thèse CIFRE comme tension identitaire ». Journée d’étude du GRESCO, Juillet 2022, Limoges, France.
Chevalier, L., Discussion de l’ouvrage « Travail e(s)t liberté ? » dans le cadre du Séminaire général du LEST, 10 octobre 2022.
Chevalier, L., « Entre consultante et sociologue, un dialogue irréconciliable ? L’équilibre composé par la conduite d’une thèse CIFRE », Journées d’études « Recherche sous contraintes », IDHES Paris Nanterre, 4 et 5 avril 2022.
Chevalier, L., » Les particularités de la thèse CIFRE en SHS – enjeux de recherche, entre contraintes et indépendance », Séminaire doctoral « Terrain et relations d’enquête », 10 décembre 2021.
Chevalier, L., « Favoriser la transformation managériale et organisationnelle des services d’aide à domicile : une réponse des pouvoirs publics pour améliorer l’attractivité de ces métiers (projet régional I-Mano)», IVème congrès international du réseau ALEC, Université de Limoges, 6 septembre 2021.
« S’engager en thèse ». Information auprès des étudiants de M2 sociologie, Université de Limoges, 31 mars 2023.
2021-2023 : Représentante des doctorant·es du GRESCO Limoges
Lauréate du programme de soutien à la recherche « Autonomie : personnes âgées, personnes en situation de handicap à tous les âges de la vie, proches et professionnels » 2023, catégorie « Financements de quatrième année de thèse » de l’IReSP et la CNSA.